حذّرت مجموعة التجاري وفا بنك من تزايد عمليات الاحتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، والتي تعتمد على نشر معلومات مضللة وانتحال صفة المؤسسة البنكية أو شركاتها التابعة أو مسؤوليها.
وأوضحت المجموعة، في بلاغ لها، أن هذه الرسائل الاحتيالية تستغل بشكل غير قانوني هويتها البصرية ومعلوماتها التعريفية، بهدف خداع المستخدمين، خاصة من خلال الترويج لفرص استثمارية وهمية.
وأكد البنك أن هذا الاستخدام غير المصرح به يسيء إلى سمعته، مشدداً على أن هذه المنشورات لا تمت له بأي صلة، وأنه لا يوفر أي منصات أو خدمات استثمارية من النوع الذي يتم الترويج له عبر هذه الرسائل.
كما شدد على أن جميع اتصالاته الرسمية تتم حصراً عبر قنواته المعتمدة، موضحاً أن رئيس مجلس إدارته ومديره التنفيذي لا يتوفران على حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، وأن أي استخدام لاسمهما أو هويتهما يُعد انتحالاً صريحاً.
ودعت المجموعة زبائنها وعموم المواطنين إلى توخي الحذر، والتحقق من مصادر المعلومات، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية للبنك، مع تجنب مشاركة أي معطيات شخصية أو بنكية مع أطراف غير موثوقة.
كما أوصت بالتواصل مع مركز خدمة العملاء أو زيارة الوكالات البنكية في حال وجود شكوك، مؤكدة احتفاظها بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية سمعتها وحقوقها.
