تجددت معاناة المسافرين مع خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية، بعدما تسبب عطب تقني أصاب قطار “الأطلس” رقم 128، مساء الأحد، في ارتباك حركة القطارات على محور الرباط في اتجاه الجنوب، مخلفاً تأخيرات أثارت استياء عدد من الركاب.
وخلف هذا العطب حالة من التذمر في صفوف المسافرين، الذين وجدوا أنفسهم مضطرين إلى الانتظار لساعات وسط غياب رحلات منتظمة، في مشهد يتكرر كلما سجلت أعطاب تقنية أو اضطرابات على الشبكة، ما يثير تساؤلات حول جاهزية الأسطول ونجاعة التدخلات الوقائية.
ورغم أن المكتب، أكد أنه عبأ موارده البشرية وسخر إمكانياته التقنية مباشرة بعد تسجيل العطب، مشيرا إلى أن حركة القطارات عادت تدريجيا إلى وضعها الطبيعي، إلا أن الحادث يعيد إلى الواجهة شكاوى متكررة من المسافرين بشأن التأخرات المتواصلة والاضطرابات المفاجئة التي تؤثر على تنقلاتهم، خاصة في فترات الذروة، وسط مطالب بتحسين جودة الخدمات وتعزيز صيانة القطارات لتفادي تكرار مثل هذه الأعطاب.
